Plus que jamais, les entreprises font face quotidiennement, à la nécessité de capter de nouveaux consommateurs et de les fidéliser dans la durée. Le point de vente et l'accueil sont aujourd'hui la pierre angulaire de la relation client. Dans un point de vente, l'objectif d'un vendeur (ou d’un responsable de magasin) reste évidemment de vendre, mais pas seulement...
L’efficacité d’un bon commercial repose, d’une part sur sa capacité à instaurer un excellent climat de confiance avec son client, d’autre part, à mettre en œuvre l’ensemble des techniques qui vont lui permettre de remporter ses succès et d’atteindre ainsi ses objectifs. Aujourd’hui, la réussite dans des fonctions commerciales ne repose plus seulement sur une simple aisance relationnelle et quelques aptitudes...
Les Grands Comptes représentent un enjeu clé pour les entreprises. L’approche réussie de ces clients, la compréhension de leur organisation, souvent complexe, et le suivi de la relation nécessitent une véritable maîtrise de sa fonction. Une démarche stratégique et opérationnelle doit être mise en place par tout Négociateur Grands Comptes afin de générer le meilleur retour sur investissement...
Si manager consiste à atteindre ses objectifs, la capacité à diriger une équipe et à la conduire vers des niveaux élevés de performance nécessite, au delà des règles de bon sens, d’adapter ses attitudes, son comportement, mais aussi d’utiliser des techniques Si manager consiste à atteindre ses objectifs, la capacité à diriger une équipe et à la conduire vers des niveaux élevés de performance nécessite...
De l’intégration des commerciaux jusqu’à leur développement, manager efficacement son équipe et motiver durablement ses collaborateurs, c’est considérer qu’un des meilleurs moyen d’aider ses commerciaux à progresser, c’est de renforcer leurs compétences à travers des actions de formation au quotidien. Les enjeux économiques, l’ultra concurrence, le marché de l’emploi sont tels, qu’aujourd’hui, plus que jamais...
Passer de celui qui réalise (ex vendeur), à celui qui manage, c’est adopter de nouvelles attitudes, de nouvelles pratiques : « C’est se comporter en manager ». Animer et motiver une équipe c’est prendre conscience de son rôle, de la dimension de son poste car, réussir dans cette fonction représente un enjeu fort pour l’entreprise. Le Manager exerce à ce poste d’encadrement, ...
Recruter la perle rare, celle qui va venir compléter talentueusement votre équipe…est un véritable challenge! Occupés par le quotidien et les affaires à conclure, beaucoup de managers ne brillent pas par leur capacité à réussir de bonnes campagnes de recrutements. Une des clefs de réussite et de performance d’une équipe passe pourtant aussi par la sélection et le recrutement des meilleures ressources...
Outil stratégique de la politique RH, événement clé pour les collaborateurs et levier essentiel pour le manager, l’entretien d’évaluation est un moment fort et privilégié dans le management des équipes. Pourtant, il n’est pratiqué que dans 15% des entreprises. C’est une occasion unique qui permet au manager d’échanger avec son collaborateur sur ses résultats pour analyser...
Précieux outil de management, la réunion d’équipe doit en grande partie son efficacité, aussi bien à la définition de l’objectif qu’elle vise, qu’à sa préparation, son organisation son animation et son suivi. La réussite d’une réunion est, pour tout manager, une nécessité fondamentale ainsi qu’un levier nécessaire à la performance commerciale de son équipe...
PHILOSOPHIE
Convaincus que la gestion du développement restera toujours le fait d’une intense démarche personnelle et que la performance n’est seulement qu’une fraction…
VOLONTÉ
Chaque fois que nos partenaires soutiennent les objectifs que nous nous sommes fixés, nous nous efforçons d’œuvrer à leur succès et à leur prospérité…
MISSION
Le développement des entreprises étant souvent lié à leur capacité à développer leurs collaborateurs, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs…
RESPONSABILITÉ
Notre déontologie implique que notre responsabilité soit totale tout au long de nos missions. Nous cherchons à apporter la plus grande qualité possible…
